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スゴヨセでこんなお悩みありませんか

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・編集ページがスムーズに動かない
・ボタンが表示されない
・ボタンを押しても反応しない
・画像が表示されない

こんなお悩みがある方は、今回ご紹介する3つのポイントを確認すると解決するかもしれません。

これで解決するかも!確認ポイント①使用機器

スゴヨセの編集はパソコンからしかできない

スゴヨセ、特に編集などのマスターが扱う機能は基本的にパソコンで操作する前提で作られています。

そのため、スマホ版サイトを開いても、編集画面や、コメントを集めるためのURLなどは表示されないので注意が必要です。

また、無理にスマホからパソコン版サイトを開いて操作すると、完了前の製本・PDF用データをダウンロードして確認する段階で、重いデータをダウンロードできなかったりzipファイルが開けられなかったりするなど、作業につまずくことになります。

データをダウンロードして確認しないとスゴヨセを購入することができませんので、この点からもスゴヨセのマスターはパソコンからの操作をお願いします。

ちなみに、メッセージの投稿やスゴヨセの購入はスマホからも操作ができます!


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これで解決するかも!確認ポイント②使用ブラウザ

推奨ブラウザを使用する

スゴヨセでは、推奨されている作業環境やブラウザがアナウンスされています。

正しくページが表示されない、上手く操作できないなどの問題がある場合、まずお使いのブラウザが推奨のものかを確認してみてください。

<スゴヨセで推奨されているブラウザ>
・Safari
・Google chrome
・Mozilla Firefox
すべてmacOS, Windows 最新バージョン
※Internet Explorer / Microsoft Edgeでの正常動作は保証されていません

推奨環境について より


これで解決するかも!確認ポイント③キャッシュ

ページを再読み込み、キャッシュをクリアをしてみる

再読み込みや、スーパーリロードをすると正常に動くことがあります。

スーパーリロードのショートカットキーは、
Windowsなら「Ctrl 」キーと「F5」キーを同時に押す
アップルの場合は「shift 」キーと「cmd」キーと「R」キーを同時に押す
です。

キャッシュの影響や更新が上手くいっていないためにページが正しく表示されないこともあります。

これで解決するかも!確認ポイント④締め切り

締切日は変更できる

URLを共有したのにメッセージが募集できない!というときは、締切が過ぎている可能性があります。

「マスターの寄せ書き管理画面」の左側の「締切日を編集する」から締め切り日を延長することができます。

要注意!完成を押したら編集不可!

編集が終わる前に完成ボタンを押してはいけません

スゴヨセでは、完成ボタンを押すともう編集画面に戻ることはできません。完成取り消しもできないので、もし押してしまった場合、間違いを見つけてもその寄せ書きはそのまま贈るしかなくなってしまします。操作がわからなくても絶対に完成ボタンを押さず、「よくある質問」ページを見たりして解決方法を探してください。

<よくある質問>
https://sugoyose.jp/faq


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これで解決するかも!確認ポイント⑤写真が重い

分割(分冊)機能を利用する

画質の良い画像を使用した方が、とくに製本する場合には良いものの、あまりにもデータ量の多い画像を何枚もいれるとうまく操作できなくなる場合があります。

そんな時のおすすめの解決方法は2つ。1つめは製本やPDF化の際に費用は増えてしまいますが、分割機能を利用し、1冊あたりの画像の枚数を減らすこと。もうひとつは、画像のサイズを変えるサービスを利用して、推奨画像サイズまで画像の大きさをさげることです。

「ページ枚数が上限を超えたスゴヨセを複数冊に分けられるようになりました・分冊機能」スゴヨセ公式
https://sugoyose.jp/news/detail/1120

スゴヨセが上手く動かない時は環境をチェック

いかがでしたでしょうか?スゴヨセは便利なサービスなので、推奨環境に気を付けながら、素敵な寄せ書きを作成してみてくださいね。


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この記事を書いた人

meechoo編集部
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